大童保险保险:好赔服务感动客户
发布人:admin发布于:2018-06-20 09:24:41

    导读:长沙大童保险保险 2017年12月19日,四川好赔专员接到前线伙伴的好赔代办申请,第一时间了解案件基本情况后,根据索赔的类型告知客户需要提交的理赔资料及医疗证明,次日与客户约定了上门收集资料的具体时间。 好赔专员赶到后,发现客户早

大童保险保险2017年12月19日,四川好赔专员接到前线伙伴的好赔代办申请,第一时间了解案件基本情况后,根据索赔的类型告知客户需要提交的理赔资料及医疗证明,次日与客户约定了上门收集资料的具体时间。

 

好赔专员赶到后,发现客户早已等在楼下,因担心好赔专员不熟悉路线而专程出来迎接,气喘吁吁的。

 

经过询问了解到,客户由于刚刚完成心脏手术出院不久,身体虚弱。搀扶她上楼整理完资料后,得知客户丈夫因忙于工作,很难挤出时间去收集和递交理赔资料。

 

正在客户为此发愁时,前线伙伴告诉她大童有好赔代办服务,她对大童能够提供这么好的服务而甚感欣慰,多亏好赔专员及时赶来。好赔专员听后非常感动,体会到了自己的工作充满价值和意义。

 

最后因客户属于先天畸形疾病,保险公司做出拒付的决定,但客户对此次的服务非常满意。大童保险保险

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