- 姓名：陈勇（国家高级理财规划师）
- 地区：上海市
- 手机：13636583943
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顾客问：我又没有享受到你们的保障为什么还要扣除这么
陈勇答：
当您购买了我们的保险开始，一直到合同到期为止，我们公司始终为您按合同约定提供了风险保障。保险合同约定了双方的权利和义务，您履行了交费的义务，相应的也获得了我司提供的保障，这一点，是受法律保护的。在您平平安安的同时，我们始终肩负着承接您的风险、为您提供保障的义务，所以我们要收取一定的费用来为您提供相应的保障。 -
顾客问：买了多份保险，就能获得多份赔偿吗？
陈勇答：
您好！这要看您购买的是什么类型的险种，一般若是重疾险、寿险之类的险种，可以获得多份赔偿，但如果是意外医疗、财产险，则不能够获得多份赔偿。 -
顾客问：普通人40岁买什麽保险好？
陈勇答：
您好！40岁买保险，需要根据自己的实际需求选择，但一般来说，意外险、重疾险以及养老保险都是比较合适的保险产品。 -
顾客问：国内自由行买什么保险好
陈勇答：
国内自由行，游客应当根据自己的实际情况选择国内自由行保险。一般来说，若您只是进行普通的观光旅游，应购买普通的旅游保险；若您打算进行一些高风险户外运动，则要购买合适的户外运动保险；若您准备去一些高反地区，还应选择可承保高原反应和急性病的旅游保险。 -
顾客问：我可以选择哪些续期交费方式？
陈勇答：
一、银行转账；二、银行实时代收；三、公司柜面现金、支票交费；四、公司柜面刷卡交费；五、网上、电话和手机交费。 -
顾客问：我应该选择哪些医院就诊？
陈勇答：
为了您的疾病能得到最佳的诊治，同时也为了保障您应得的保险利益，您需要前往本公司条款约定的定点医院进行诊治。如果您因特殊原因不能就诊于定点医院，需要及时通知我公司，并得到我公司理赔部门的同意。否则将有可能给您的索赔带来不便和损失。 -
顾客问：我的保单丢了，能否再补一份？
陈勇答：
如果您是保单的投保人，您可以联系你的代理人或者带上您的身份证前往我们公司的客服柜面办理保单补发手续。我们将酌情收取10元的工本费并为您开具收据。 -
顾客问：我的保单能否转让给别人？
陈勇答：
如果您是保单的投保人，在保单的保险期限内，经过被保险人书面同意，您有权将保单的投保人变更为被保险人本人或对被保险人具有保险利益的人（根据保险法第五十三条规定，除被保险人本人外，对被保险人具有保险利益的人还包括配偶、子女、父母、及与被保险人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属和经过被保险人同意的其他人）， 由新投保人继续履行缴纳续期保费或其他相关义务，并同时拥有保单投保人的一切权利。 -
顾客问：我的保费为什么和去年不一样？
陈勇答：
请您检查您的保单看是否有以下情况：A 是否中途新增过短期险B 是否投保了住院安心、住院医疗险C 职业有无变更如果存在以上情况，保费变化的相应原因如下：A 、如果中途新增了短期险，保单的合计保费是会增加的；
B、 短期医疗险的保费会根据被保人的年龄进行调整
C 、如您投保的是意外险，职业变更后，保费也会有增减 -
顾客问：我的帐号改变了，对保单的转帐交费是否有影响
陈勇答：
如果您更换了存折，需要重新到本公司办理转账授权手续(即帐号变更)，账号变更成功后，我们会通过您的新账号进行转账扣款。如果您在本公司投保多个保单，均使用此账号进行转帐交费，则需要对这些保单全部进行账号变更。另外，还需提醒您，如果进行账号变更时，您的保单已接近交费宽限期末，请先在公司柜面交完保费再做变更，以避免错过本公司的扣款时间，造成保单失效。
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